Wenn die Zukunft mich einholt …
Vor einigen Tagen habe ich es wieder im Fernsehen gesehen. Das Bezahlen im Supermarkt ohne Kassensystem, ohne Bedienung … einfach mit dem Einkaufswagen durch ein kleines Tor bzw. Portal laufen und schon erfasst der Scanner jedes Produkt und rechnet punktgenau ab. Eine Technologie, die schon längst keine Zukunftsmusik mehr ist, sondern bereits testweise zum Einsatz kommt.
Es klingt vielleicht etwas kitschig, aber ich komme noch aus der Generation, in der ein GameBoy (ja ich spreche von diesem großen unhandlichen Kasten mit Zweifarbdisplay und den hässlichen rosa Tasten) für Staunen und einen geraubten Atem sorgen konnte. Manchmal ist es für mich unbegreiflich wie schnell der Fortschritt, vor allem im Bereich Technik, Einzug hält … und schleichend an uns vorbeigeht.
Für uns ist es heutzutage selbstverständlich. Wir gehen 5 Minuten vor Zugabfahrt zum Bahnsteig und ziehen uns ein Ticket an einem intuitiven Ticketautomat, der uns Zugfahrer schneller und unkomplizierter mit einem Ticket versorgt, als ein Mensch es vermag. Wir wollen uns im Supermarkt oder im Autohaus über Produkte informieren und brauchen niemanden ansprechen. Nein, überall steht heutzutage ein sogenanntes POS Terminal (Point of Sale Terminal) herum, welches uns alle relevanten Informationen ausspuckt. Barcode einscannen … kein Problem … Kommunikation nicht nötig!
Doch nicht nur fest eingepflegte Produktpaletten oder Produktinformationen am Point of Sale sind überall verfügbar. In meinem letzten Türkeiurlaub wurde ich an der Hotelrezeption freundlich auf das aufgestellte Internet Terminal hingewiesen. Online ließen sich dort alle relevanten Infos zum Urlaubsort, zu Veranstaltungen und Events abrufen … alles auf Deutsch. Keine Kommunikation mit Händen und Füßen … sondern alle Infos per Knopfdruck. Ach was … Knopfdruck ist völlig falsch ausgedrückt. Viel eher per Berührung des Touchpads.
Versteht mich nicht falsch, eigentlich bin ich absoluter Fan des technischen Fortschritts und auch immer für Neues zu haben. Manchmal frage ich mich lediglich, ob der Mensch dabei nicht ab und an auf der Strecke bleibt. Ja, das Gespräch im Supermarkt mit der „dicken Verkäuferin“ oder am Bahnschalter mit dem Ticketverkäufer, der aussah wie „Pitje Puck“ … das sind Situationen, die das Leben lebenswert machen. Ich sage es mal so, POS- bzw. Internetterminals oder ein Ticketautomat sind sicherlich gute Erfindungen. Aber nur, solange man sich als Mensch immer bewusst macht, das Zwischenmenschliche nicht zu vergessen!
Bildquelle: © photocreo – Fotolia.com
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